Service Client World Of Gamer

L'équipe de World Of Gamer adopte le crédo : "La satisfaction Client" 
Envoi rapide et soigné :
Des modes d'expédition divers rapide et adaptables à vos besoins sous 24 heures du lundi au samedi 11 h

Votre commande sera expédiée sous 24/48 heures pour tout règlement par carte bancaire (sauf week-end et jour férié).

Les commandes réglées par chèque sont envoyées sous 48 heures après réception du règlement (sauf week-end et jour férié).

Les produits sont soigneusement emballés et vérifiés avant envoi

A titre indicatif, les délais d'acheminement par la poste sont de 3 à 5 jours ouvrés.
 
Un SAV Réactif
Vous accompagnez tout au long de la vie de votre achat est une de nos passions. Nous avons donc mis un point d'honneur à assurer un service après-vente digne de ce nom.
 
Plusieurs possibilités s'offrent à vous:
  • En nous contactant simplement, du lundi au samedi de 10h30 à 19h,  au 09 63 27 44 15  (gratuit à partir d'un poste fixe) muni(e) de votre facture, vous serez mis(e) en relation avec la personne adéquate, vous avez ainsi la garantie de vous adresser à un professionnel,
  • Ou Online vous avez un formulaire qui vous permets de vous exprimer sur le sujet de votre appel en détail.
    Cliquez ici pour atteindre le formulaire.
Satisfait de votre achat ou remboursé
World Of Gamer s'engage à vous rembourser dans les 15 jours qui suivent la réception de votre commande.  

Cette Garantie s'applique pour tous les produits neufs dans les cas suivants :

  • Le produit ne vous convient pas, les frais de retour du ou des produit(s) sont à votre charge.

  • Tout ou partie de la livraison n'est pas conforme à votre commande, les frais de retour sont à notre charge. World Of Gamer,vous rembourse le prix de la commande et les frais de retour.

Vous pouvez nous retourner, dans les 15 jours, tout ou partie de votre commande, accompagnée de votre facture.
 
Nous attirons votre attention que cette garantie n'est valable que pour des jeux qui n'ont pas été ouverts et sont encore scellés et sous cellophane.
 
 
Garanties Constructeur

Pour ce qui concerne les consoles de jeu, les garanties constructeur sont les suivantes :

Sony PlayStation 3,Sony PlayStation 2 un an
Sony PSP un an
Nintendo WII, Nintendo DS un an
Nintendo GameCube deux ans
Microsoft Xbox 360 250 Go un an
Microsoft Xbox 360 deux ans
Microsoft Xbox deux ans







 
 
 
 
 
En cas de problème avec un jeu, un accessoire ou une console commandés sur worldofgamer.fr, merci de bien vouloir remplir le formulaire Cliquez ici pour atteindre le formulaire.
 
Vous recevrez par retour de mail la procédure à suivre au cas par cas.
 
 
Suivi de commande
Dans un premier temps, vous recevez un mail récapitulatif du contenu de votre commande :
  • liste des produits commandés et les adresses de livraison et de facturation

  • un lien qui vous permettra de suivre le déroulement de votre commande sur notre site internet.

  • Selon le mode de livraison choisi, vous aurez éventuellement la possibilité de suivre le déroulement de la livraison dans le backoffice de nos partenaires.


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